作者／善科教育基金會志工團團員 段心儀

　　「現實世界」與「虛‌擬世界」已經到了交叉點嗎？科技，它總不斷挑戰人類世界更新的極限。才從手機中看見虛擬網紅巧笑倩兮；聽到虛擬客服軟語溫存；網路課程是虛擬老師在舌粲蓮花；打開電視，居然虛擬主播也款步輕扣主播台。杜甫〈春夜喜雨〉「好雨知時節，當春乃發生。隨風潛入夜，潤物細無聲。」什麼時候，螢光幕前點評時事的竟然是虛擬人？

　　就在不久前，新聞主播幾乎是現實世界主要的訊息傳遞者。螢光幕前觀眾隨著主播依序報導的一樁樁國內外大事，而驚愕、而憤怒、而歡呼、而悲傷…。他們除了風度翩翩、口齒清晰，還必須具備幾個條件：知識淵博、洞察事件內涵、熟悉社會文化、反應靈敏精確，謹守新聞倫理。播報內容已涵括：資料的整理、專業的分析、事件的聚焦與釋疑。流逝的歲月凝塑了可信賴的形象，換取觀眾的信任。但當主播台上坐著的不是我們熟悉的盛竹如、李四端、方念華、沈春華…甚至不是個真人，觀眾會無條件地接納，不質疑新聞的真假？不質疑新聞的立場？不質疑背後的影武者？

　　虛擬主播如果扮演協助者，會是很好的助手。它可以透過深度學習，去做各種數據的分析；它可以整理 NBA 球員過去幾季的表現，合成運動賽事的報導；它可以隨時產製大量的新聞，降低新聞成本。但是如果扮演取代者，播報內容一牽涉到政治或利益時，沒有信賴基礎的虛擬主播，將立刻面對質疑。如果讓虛擬主播長得跟某位主播一樣，雖然可以代主播分勞，但誰該為它的播報內容負責任？又是另一個問題。

　　數位學習可以取代老師嗎？機械手臂可以取代醫師嗎？虛擬主播可以取代真人主播嗎？特斯拉的 Elon Musk 和臉書的創辦人 Zuckerberg 曾經有個辯論。Elon Musk 認為人工智慧是隱憂，Zuckerberg 則比較樂觀。霍金則說：電腦再怎麼取代人，有一個特質無法被取代，就是同理心。這也正是虛擬主播的軟肋，沒有同理心如何掌握新聞的分寸？如何謹守新聞倫理？

　　「野徑雲俱黑，江船火獨明。曉看紅溼處，花重錦官城。」當眾聲喧嘩，質疑四起之時，科技又已翻開新的一頁。就在我們提出問題的同時，它也正在解決問題。也許不久的未來，環顧四週，杜詩最後兩句將改寫成「曉看紅溼處，虛擬台北城。」

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